Política de envío
Política de Entrega de Minimondo
En Minimondo, nos esforzamos por brindar una experiencia de entrega eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de entrega que abarca nuestros diferentes métodos de envío:
1. Recoger en punto de entrega
Ofrecemos la opción de que nuestros clientes recojan sus pedidos en un punto de recogida designado. Para hacer uso de esta opción, siga estos pasos:
- Durante el proceso de compra, seleccionar "recoger en Samborondón".
- Una vez que su pedido esté listo para ser recogido, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con la ubicación y los detalles de recogida.
2. Envíos a Guayaquil y Samborondón el Mismo Día
Para nuestros clientes en Guayaquil y Samborondón, ofrecemos envíos el mismo día. Aquí hay algunos detalles importantes:
- Los pedidos deben realizarse antes de 15:00 para calificar para el envío el mismo día.
- El horario de entrega será entre 9 am a 6 pm.
- Si su pedido se realiza después de la hora especificada, se programará para el siguiente día hábil.
3. Entrega a Todo el Ecuador con Servientrega en 24 a 48 Horas
Para nuestros clientes en todo el Ecuador, colaboramos con Servientrega para garantizar entregas rápidas y seguras. Aquí están los detalles esenciales:
- Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
- El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero generalmente varía entre 24 y 48 horas hábiles a partir del envío.
- Recibirá una notificación de envío con un número de seguimiento para rastrear su pedido en línea.
4. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calcularán posterior a realizar la compra y variarán según el método de entrega seleccionado y la ubicación de entrega. Los detalles de los gastos de envío se comunicarán una vez finalizada la compra. En caso de querer cancelar el pedido en este momento, esto no tiene ningún costo y se realizará un reembolso sin cargo.
5. Seguimiento de Envío
Para realizar un seguimiento de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia.
6. Cambios en la Entrega
Si necesita realizar cambios en su dirección de entrega o en la fecha de entrega programada, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para evaluar las opciones disponibles.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros